Job Description

Työpaikkakuvaus Postmaster Hotel etsii kolmea innokasta, positiivisella asenteella varustettua ja asiakaspalveluhenkistä vastaanottovirkailijaa talvikaudelle 2026/2027

Oletko sosiaalinen ja nautit asiakaspalvelusta? Haluatko työlläsi vaikuttaa matkailijoiden kokemukseen Lapin ainutlaatuisessa ympäristössä? Tule mukaan työskentelemään Rovaniemen hotellin vastaanottoon kausityöntekijänä!

Jos vastasit kyllä, tule mukaan luomaan unohtumattomia elämyksiä Lapin talveen ✨

Historialliseen Rovaniemen vanhan postitaloon perustettu tyylikäs hotelli kantaa nykyään nimeä Postmaster Hotel, joka tarjoaa asiakkaille kodikkaan ja lämpimän majoituskokemuksen vuodenajasta riippumatta. Postmaster Hotel on osana paikallisen perheen perustamaa StayLapland kokonaisuutta ja sijaitsee lähellä juna- sekä bussiasemaa mutta on kuitenkin kävelymatkan päässä Rovaniemen keskustasta.

Mitä työ sisältää?

- Työskentelyä klo 7.00–22.00 välillä - Asiakaspalvelua englannin kielellä (pääasiassa kansainväliset asiakkaat) - Varausten käsittelyä ja maksuliikenteestä vastaamista - Aulabaarin myyntiä ja juomien valmistamista - Lisäpalveluiden ja aktiviteettien myyntiä sekä neuvontaa - Yhteistyötä aktiviteetti- siivous- ja ravintola tiimin kanssa - Vastaanoton yleisestä siisteydestä ja viihtyisyydestä huolehtimista Mitä odotamme sinulta?

- Reipasta ja ystävällistä asennetta - Sujuvaa suullista ja kirjallista englannin kielen taitoa - Kykyä suoriutua paineen alla ja toimia muuttuvissa tilanteissa - Tiimityötaitoja - Joustavuutta työaikojen suhteen - Voimassa olevaa anniskelulupaa - Aikaisempaa työkokemusta asiakaspalvelusta - Kokemus vastaanoton tai matkailualan tehtävistä katsotaan eduksi Mitä tarjoamme sinulle?

- Mahtavan ja motivoituneen tiimin - Kannustavan ja yhteisöllisen työilmapiirin - Kilpailukykyisen palkan - Henkilöstöetuja - Mahdollisuuden kehittyä ja kartuttaa kokemusta kansainvälisessä matkailu ympäristössä - Vakaan ja luotettavan paikallisen työnantajan