Job Description

Úvod Teamleader - IT Operation (prevádzka, support)

Miesto práce Mlynské nivy 71, Ružinov, Slovensko, Bratislava (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

Druh pracovného pomeru plný úväzok

Termín nástupu dohodou

Mzdové podmienky (brutto) Od 2 500 EUR/mesiac, uvedená mzda predstavuje minimálnu úroveň, finálna výška mzdy bude doladená v závislosti od individuálnych schopností a skúseností kandidáta

Informácie o pracovnom mieste Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

- Vedenie tímu zodpovedného za internú a aj externú zákazníckupodporu. - Koordinácia a dohľad nad činnosťou IT podpory a aktívna komunikácia so zákazníkmi v rámci riešenia požiadaviek. - Zodpovednosť za servis, údržbu, konfiguráciu IT infraštruktúry a zabezpečenie monitoringu prevádzky IT systémov - Správa internej infraštruktúry a aplikačných systémov - Dohľad nad dodržiavaním noriem zadefinovaných spoločnosťou pre oblasť IT služieb - Aktívna participácia na ISO auditoch - Aktívna podpora a participácia na projektoch a ich implementácia spolu so svojím tímom - Analýza pracovných aktivít tímu a vytváranie reportov pre vedenie spoločnosti - Komunikácia a koordinácia spolupráce so zákazníkmi, vendormi, dodávateľmi a internými oddeleniami Zamestnanecké výhody, benefity flexibilná pracovná doba, Home Office príspevok, pri uzavretí manželstva Referral príspevok, finančný bonus po odpracovaní 10 rokov, Multisport karta, teambuildingy, podpora športových aktivít, No dresscode, Mobil a notebook aj na osobné použitie, Vianočný darček, mikulášsky darček, zľavy u tretích strán, možnosť odborného vzdelávania, certifikácií a školení, čerstvé ovocie, čaj, káva, moderné priestory

Požiadavky na zamestnanca Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním: vysokoškolské I. stupňa, vysokoškolské II. stupňa, Vzdelanie v odbore: IT, Jazykové znalosti: Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2), Vodičský preukaz: B

Osobnostné predpoklady a zručnosti • Schopnosť viesť tím, efektívne manažovať zdroje, motivovať a rozvíjať členov tímu • Plánovanie kapacít a rozdelenie zdrojov podľa priorít, zručností a kompetencií členov tímu • Rýchle a efektívne rozhodovanie, schopnosť analyzovať problémy a vybrať najlepšie riešenia • Schopnosť efektívne komunikovať technické záležitosti s členmi tímu, ako aj s netechnickými zainteresovanými stranami a koordinovať aktivity s internými oddeleniami • Ochota učiť sa nové technológie a postupy, schopnosť prispôsobiť sa zmenám v IT prostredí • Definovanie cieľov tímu a vzdelávania v súlade s cieľmi spoločnosti • Vytváranie harmonogramov a dodržiavanie termínov • Podpora tímovej spolupráce

ODBORNÉ PREDPOKLADY / SKÚSENOSTI • Aktívna znalosť anglického jazyka podmienkou • Schopnosť presne a zrozumiteľne dokumentovať postupy a vytvárať prehľadné reporty o výkone a stave IT infraštruktúry • Skúsenosti s manažovaním IT prevádzky, infraštruktúry vrátane serverov, sietí, úložísk a cloudových technológií • Certifikácia ITIL a skúsenosti s nástrojmi a procesmi pre riadenie incidentov a zmien (v zmysle ITIL) • Certifikáty technológií z IT oblasti a cloud (Azure admin) sú vítané • Znalosť nástrojov na monitorovanie systému, diagnostiku a bezpečnosť, napríklad Nagios, Zabbix, alebo Splunk • Výhodou je znalosť technológií na správu domény, certifikačnej autority, koncových používateľov, koncových staníc, interných zariadení, softvéru, asset management: Microsoft Entra ID, Atlassian, Jira, Confluence, JSM, Windows, Mac OS, Linux, Microsoft Endpoint manager, Microsoft Azure, Microsoft 365, MyQ, Windows Server, Radius