Job Description

Descriptif du poste

Responsable NOC (H/F)

CDI – Statut Cadre | Rémunération : jusqu’à 90K€ selon profil / 100% Présentiel

Votre rôle

Rattaché(e) au CTO, vous pilotez le Network Operations Center (NOC) et encadrez :

- L’équipe Supervision - L’équipe Support N2/N3

Vos missions

- Leadership & Management : encadrer, structurer et développer les équipes, piloter KPI et reporting - Pilotage prestataire (N1) : challenger le prestataire, suivre SLA et qualité de service - Maintien en Conditions Opérationnelles : supervision des switches, routeurs, serveurs, firewalls, sauvegardes, incidents - Gestion des incidents majeurs : coordination interne et externe jusqu’au rétablissement complet - Optimisation & Innovation : améliorer outils de supervision (SolarWinds, Centreon, Nagios), dashboards, alertes, PCA/PRA - Change Management & ITSM : superviser mises à jour (WSUS, Ivanti), garantir stabilité, sécurité et conformité, maintenir documentation

Profil recherché

Bac+5 en informatique ou télécommunications

8 ans minimum d’expérience en management d’équipes techniques (Supervision, Support N2/N3)

Expérience confirmée en gestion de prestataires

Expertise réseaux & systèmes complexes : SolarWinds, Centreon, Nagios, VMware, Fortinet, Windows Server, Linux, switches, routeurs, firewalls