Job Description

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous agissez en véritable "éleveur" et "fidélisateur" pour pérenniser et développer un portefeuille clients existant. Vos missions principales :

Fidélisation active : Vous gérez votre portefeuille avec un objectif de maintien de la satisfaction client supérieur à 90% et un taux de perte (churn) inférieur à 5%. Développement commercial : Vous identifiez des opportunités d'extension d'affaires (cross-sell et up-sell) pour générer au moins 5% de croissance annuelle sur votre secteur. Expertise conseil : Vous étudiez les besoins techniques de vos clients et proposez des solutions innovantes et durables en lien avec notre centre de Recherche & Innovation (IdLab). Interface interne : Vous assurez le lien entre vos clients et les services internes (logistique, usines, qualité, facturation) pour garantir une expérience client fluide. Reporting & Pilotage : Vous assurez un suivi rigoureux de votre activité (8 à 10 RDV par semaine) et remontez les informations marchés via notre CRM Salesforce.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

Vous avez une formation Bac+2 minimum et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la vente de produits techniques BtoB. Vous possédez une forte appétence technique (matières et process) et une curiosité naturelle pour les solutions industrielles. Autonome et proactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre persévérance inébranlable.

Pourquoi nous rejoindre ?

Package attractif : Rémunération en package entre 52kEUR et 57kEUR (fixe sur 13 mois + variable déplafonné). Outils de travail premium : Véhicule de fonction (thermique, hybride ou électrique) avec carte carburant utilisable à titre personnel, PC, tablette et téléphone. Équilibre & Avantages : Statut cadre au forfait jours, télétravail complet, 11 jours de RTT, CE et chèques vacances.