Job Description

Winback / Kundrelationsansvarig Svenska Trygghetslösningar AB – Malmö HQ Vill du arbeta i en nyckelroll där du bygger långsiktiga kundrelationer, skapar merförsäljning och säkerställer att våra kunder får en förstklassig upplevelse? Vi söker nu en Winback / Kundrelationsansvarig till vårt huvudkontor i Malmö. I denna roll blir du länken mellan företaget och våra kunder efter genomförd affär. Du ansvarar för att följa upp kundnöjdhet, stärka relationer, identifiera nya behov och skapa långsiktigt värde för både kunden och företaget. Dina arbetsuppgifter ✔ Följa upp nya och befintliga kunder ✔ Säkerställa hög kundnöjdhet och god kundupplevelse ✔ Hantera kunddialoger via telefon och digitala kanaler ✔ Identifiera möjligheter till merförsäljning och tilläggstjänster ✔ Arbeta med kundvård och relationsbyggande ✔ Hantera inkommande frågor och hjälpa kunder till rätt lösning ✔ Bidra till att minska kundbortfall och stärka kundlojaliteten Vi söker dig som ✔ Är social och trivs med människor ✔ Har lätt för att skapa förtroende ✔ Är driven och målinriktad ✔ Har god kommunikativ förmåga ✔ Tar ansvar och gillar att arbeta självständigt ✔ Talar och skriver svenska obehindrat Tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller kundrelationer är meriterande men inget krav. Vi erbjuder ✅ Fast grundlön ✅ Attraktiv provisionsmodell utan lönetak ✅ Möjlighet att påverka din egen lön ✅ Kontinuerlig utbildning och coachning ✅ Karriärmöjligheter i ett expansivt bolag ✅ Ett engagerat team med högt tempo och stark gemenskap Om rollen Det här är inte en traditionell kundtjänstroll. Här arbetar du aktivt med att utveckla relationer, skapa affärsmöjligheter och bidra till företagets fortsatta tillväxt. Rollen passar dig som gillar att kombinera service med affärstänk och vill vara med på en spännande tillväxtresa. Placering: Malmö Omfattning: Heltid Lön: Fast lön + provision Ansök redan idag – urval sker löpande.