Job Description

Consumer Service Specialist, kesätyö

Orkla Suomi tuo suomalaisiin koteihin laadukkaita ja maukkaita ruoka-, snacks- sekä makeistuotteita niin arkeen kuin juhlaan. Yli 20 tuotemerkkiimme kuuluvat muun muassa Taffel, Panda, Felix, Grandiosa, Oolannin ja Kantolan.

Haemme määräaikaiseen työsuhteeseen kuluttajaneuvojaa.

Tehtävänkuva Kuluttajaneuvojana vastaat kuluttajien yhteydenottojen käsittelemisestä yhdessä tiimin kanssa.

Työ sisältää:

- Puhelimitse, sähköpostitse ja verkkokanavien kautta tulevien kysymysten, palautteiden ja reklamaatioiden käsittelyä ja kuluttajaviestintää. - Tapausten selvittämistä ja ratkaisujen etsimistä yhteistyössä muiden tiimien, kuten valmistavien tehtaiden laadunvalvontatiimien kanssa sekä Suomessa että kansainvälisesti. - Raportointia ja dokumentointia. Mitä tarjoamme Tarjoamme monipuoliset ja mielenkiintoiset työtehtävät kansainvälisessä yrityksessä ja mahdollisuuden työskennellä tunnettujen ja arvostettujen tuotemerkkien parissa.

Mitä odotamme sinulta Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintä- ja vuorovaikutustaitoja, sekä suullisesti että kirjallisesti.