Job Description

Detalhe da Oferta: 🚀 O teu atendimento ao cliente é realmente premium? Se és uma pessoa entusiasta, orientada para o cliente e apaixonada por fazer com que cada cliente se sinta como um verdadeiro VIP, queremos conhecer-te! Procuramos um/a Concierge para a nossa equipa Avis First no Aeroporto do Porto.

A tua missão Serás o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes, proporcionando uma experiência excecional e personalizada, desde a chegada até à partida. Porque cada interação conta e cada detalhe faz a diferença. A tua entrada está prevista para 4 de Maio, com um contrato a termo certo (inicialmente 6 meses, com possibilidade de continuidade). O horário será de 40 horas semanais, em regime de turnos rotativos, com dias de folga consecutivos (turnos de segunda a domingo, entre as 07:00 e a meia noite).

Como será o teu dia a dia? • Garantir uma experiência premium aos nossos clientes • Receber os clientes de forma cordial, auxiliar com a bagagem e explicar as características do veículo alugado • Entregar os veículos diretamente aos clientes • Inspecionar os veículos na entrega e devolução, registando eventuais danos • Comunicar de forma proativa por telefone, SMS, email e aplicações sobre logística, pontos de encontro e pedidos especiais • Colaborar com as equipas de frota e operações para garantir processos eficientes • Gerir os pedidos dos clientes com profissionalismo e foco em soluções rápidas

O que podes ganhar? • Entrada imediata e ou teu contrato será de 6 meses, com possibilidade de renovação. • Salário base 12.880 EUR/brutos anual + comissões + 220 EUR/mensal de subsídio transporte + 45 EUR/mensal de subsídio alimentação + seguro saúde. Além disso, durante o período de formação. receberás um valor mínimo, de comissões, garantido, para facilitar a tua adaptação. O teu esforço define o teu sucesso! • Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira, a nível nacional e internacional (presença em 165 países)

O que precisas para ter êxito na tua nova posição? • Carta de condução válida (obrigatório) • Excelentes competências de comunicação: inglês obrigatório (outros idiomas são valorizados) • Facilidade na utilização de dispositivos móveis, tablets e aplicações • Forte orientação para o cliente, atitude profissional e boa organização • Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir várias tarefas em simultâneo • Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria, retail ou rent a car)

Junta-te a nós! Estás pronto para fazer parte de uma equipa que transforma a experiência de mobilidade premium? Junta-te à AVIS First e contribui para oferecer a cada cliente uma experiência de viagem fluida, diferenciadora e de excelência.