Help us redefine how the world uses water. På Orbital tror vi att några av världens största utmaningar kan lösas med bättre teknik och bättre idéer. Vatten är en av dem. Varje dag använder människor enorma mängder vatten i sina hem. Det mesta går rakt ner i avloppet. Vi har bestämt oss för att förändra det. Med Orbital Shower har vi utvecklat en teknik som renar och återanvänder vatten i realtid. Resultatet: dramatiskt lägre vatten- och energiförbrukning – utan att kompromissa med komforten. Nu söker vi en tysktalande teknisk kundtjänstmedarbetare som vill vara med och hjälpa våra kunder runt om i Europa att få ut det bästa av vår teknologi. Din roll Du är ofta den första personen våra kunder möter när de behöver hjälp. Du lyssnar. Förstår problemet. Och löser det. Du arbetar nära både kunder, installatörer och våra interna team för att säkerställa att våra system fungerar precis som de ska – varje dag. Det är en roll för dig som tycker om teknik, människor och tydliga lösningar. Vad du kommer att göra • Hantera inkommande tekniska supportärenden • Felsöka och guida kunder till rätt lösning • Stötta planering och koordinering av serviceinsatser • Följa upp ärenden tills problemet är löst • Bidra till en kundupplevelse som är lika bra som vår produkt Vi tror att du • Talar och skriver flytande svenska, engelska och tyska • Har ett tekniskt intresse och tycker om att förstå hur saker fungerar • Är tydlig, pedagogisk och trygg i din kommunikation • Är strukturerad och kan prioritera när tempot ökar • Trivs i en miljö där saker händer och utvecklas snabbt Erfarenhet från kundservice eller teknisk support är meriterande. Erfarenhet av CRM-system, särskilt Salesforce, är också meriterande. Varför Orbital Orbital är ett bolag i snabb utveckling. Beslut tas snabbt. Idéer välkomnas. Och varje person gör skillnad. Här får du arbeta med teknik som inte bara är smart – utan också nödvändig. Om du gillar att arbeta i en dynamisk miljö, där varje vecka kan se lite annorlunda ut, och vill vara med på en resa för att effektivisera hur världen använder sitt vatten, då kommer du att trivas hos oss. Om Orbital Systems Orbital Systems är ett svenskt cleantech-företag baserat i Malmö. Vi utvecklar och producerar avancerade vattenlösningar för hem, hotell och fastigheter. Genom realtidsfiltrering och återcirkulering kan Orbital Shower minska vattenanvändningen med upp till 90 % och energianvändningen med upp till 80 % jämfört med traditionella duschar. Orbital Systems – Gamechanger in water use. Ersättning Lön enligt överenskommelse Så ansöker du Är du nyfiken på Orbital Systems och tror att den här rollen passar dig? Skicka in ditt CV och gärna också ett personligt brev. Vi ser fram emot att höra från dig och hoppas att du vill följa med oss på vår resa mot framtidens vattenanvändning. andreas@orbital-systems.com Praktisk information Plats: Malmö Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Arbetsgivare: Orbital Systems AB (org.nr 556902-4671) orbital-systems.com