Job Description

Je stimuleert het kwaliteitsdenken binnen onze organisatie door reflectie- en evaluatieprocessen te bevorderen en het implementeren van werkprocessen. Je werkt projectmatig nauw samen met collega-adviseurs aan verbetering op basis van het kwaliteitsjaarplan. Zo optimaliseer je de interne dienstverlening en de dienstverlening aan inwoners en samenwerkingspartners. Concreet ga je aan de slag met:

Je ontwikkelt een visie en beleid op kwaliteit binnen de maatschappelijke ondersteuning en brengt samenhang aan in kwaliteitsverwachtingen. Het beleidsplan vormt het kader voor contractmanagement en -toezicht. Je initieert en leidt complexe, teamoverstijgende projecten en zorgt dat beleid en uitvoering geborgd is. Denk aan het inrichten van nieuwe werkprocessen en het doorvoeren van veranderingen na beleidswijzigingen of aanbestedingen. Je stelt een kwaliteitsjaarplan op en zorgt voor de uitvoering hiervan. Als accounthouder houd je regie op toezichtspartners en stuur je op kwaliteit en rechtmatigheid binnen de Wmo. Je bewaakt en verbetert continu werkprocessen en werkinstructies en coacht collega's die het beleid uitvoeren.  Je vertaalt beleidsmaatregelen, (veranderende) wet- en regelgeving en jurisprudentie naar heldere en doelmatige werkprocessen.